（1）投訴和建議範圍 公司各級人員的違反法律法規與規章制度、利用職權謀取私利、不正确履行職責、未能滿足服務(wù)對象的正當訴求、引發(fā)法律糾紛等敗壞公司形象的行爲。 對有關公司及合作高校的發(fā)展、管理等方面的合理化意見(jiàn)和建議等。 （2）反映人須知 反映人應遵守國家法律法規，不得侵害他人合法權益；反映内容應客觀公正，不得歪曲、捏造事實(shí)。對有誣告、陷害他人行爲的，堅決追究，嚴肅處理。 提倡實(shí)名投訴和對集團管理及發(fā)展提出合理化意見(jiàn)或建議。凡屬實(shí)名投訴和對集團管理及發(fā)展提出意見(jiàn)或建議的，除優先安排查處、落實(shí)外，還予以支持、獎勵。 (3）投訴與建議途徑 1.投訴和建議郵箱：lisir0@qq.com 2.投訴和建議網(wǎng)絡平台：登錄/網(wǎng)站點擊【走進(jìn)聯(lián)航】→【投訴建議】→底部【在線(xiàn)反饋】提交即可。